チャットを始める

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1. 機能の理解

業務用メッセンジャー

シャップルチャットは、個人の連絡先なしで構成員間でリアルタイムで会話ができ、必要なファイルや画像も一緒に送信できます。 必要な構成員だけを集めてチャットルームを作成でき、メッセージが読まれたかどうかも確認できます。

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内部ヘルプデスク

‘管理者とチャットする機能’を活用すれば、従業員が問い合わせやリクエストをテーマ別に分けてチャンネルや担当者を指定できます。 例）休暇/年次休暇の使用は人事担当者に、在庫/店舗のIssueはVMD管理者に1:1で問い合わせできるように設定することもできます。

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2. 機能の使用設定を行う

チャット機能の使用設定は、管理者のみが行うことができます。

1. ダッシュボード > [機能設定] > [チャット]に移動してください。
2. [チャット]機能をONにしてください。

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3. ダッシュボードでチャットする（管理者、リーダーPC）

1. シャップルPCダッシュボードにアクセスし、[メニュー] > [チャット]メニューを選択してください。
2. 吹き出しアイコンをクリックし、チャットを開始するメンバーを選択してください。右上のアイコン（i）をクリックすると、チャンネル情報を見ることができ、そのチャンネルの通知設定やチャンネルの名前も編集可能です。
3. メンバーを選んでチャットルームを作成したら、メッセージを送信してください！ 招待された受信者にチャットルームが表示されます。
4. ファイルや画像を添付したい場合は、テキストボックスの右側にあるファイルアイコンをクリックしてください。

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4. アプリでチャットする

1. シャップルアプリにアクセスし、画面右上の吹き出しアイコンをクリックしてください。
2. 表示された画面で、右下の追加アイコンを選択し、チャットを開始するメンバーを選んでください。
3. 左上の構成員をクリックすると、チャンネル情報を見ることができ、通知の有無やチャンネルの名前も編集可能です。
4. メンバーを選んでチャットルームを作成したら、メッセージを送信してください。招待された受信者にチャットルームが表示されます。
5. ファイルや画像を添付したい場合は、テキストボックス左側のプラスアイコンをクリックしてください。

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5. よくある質問

Q. ウェブでチャットのプッシュ通知を受け取りたい場合は、どうすればよいですか？

ウェブブラウザを通じてチャット通知を受け取りたい場合、 1)シャップルの通知設定 2)ブラウザのお知らせ設定を確認してください。

• シャップルチャットの通知を受け取るには、シャップルチャットのウィンドウを開いておく必要があります。

1. シャッフルチャットの通知設定

2. ブラウザの通知設定

• Chromeの右上にあるオプションアイコンを選択してください。
• [設定] メニューを選択してください。
• 検索バーに「サイト設定」を検索してください。
• 通知 > 例外管理項目を確認してください。
• 通知送信が許可されている追加ボタンをクリックし、https://chat.shoplworks.com を追加してください。

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