QR 코드로 출퇴근 기록하기
QR 코드 위치 인증 방식을 사용하지 않는 근무지에 출근하거나, 임시근무지에서 출퇴근 기록을 할 경우에는 출퇴근 카드에 있는 QR 인식 버튼을 OFF로 설정해주세요.
QR 인증을 OFF로 설정할 경우, GPS 인증과 안면인증(사용 시)만 진행합니다.
근무지가 아닌 곳에서 출근하기
메민 화면에서 중간에 위치한 [출근] 버튼을 클릭하면 출퇴근 기록이 시작됩니다.
🚨 주변에 여러개의 근무지가 뜨는 경우
출근 버튼 클릭 시 주변에 여러 근무지가 뜨는 경우에는 등록된 근무지 또는 임시 근무지 중에서 어느 곳에 출근하려고 하는지 선택해주세요. 근무지 목록에 원하는 장소가 없는 경우, [새로운 장소에서 출근]을 선택해주세요.
위치 확인 중, 주변에 등록된 근무지가 없으면 임시 근무지 출퇴근 프로세스로 이동합니다.임시 근무지 출퇴근 관련 정보(근무지명, 사유)를 입력하면, 안면인증 과정으로 넘어갑니다.
만약 자주 방문하는 임시 근무지일 경우, **[이 사유를 다음에도 사용]**을 선택해주세요. 선택 시 해당 임시 근무지가 시스템 내 저장되어 다음 출퇴근 시 빠르게 출퇴근 기록을 할 수 있습니다.
근무지가 아닌 곳에서 출근하기에 대해 자세히 알아보고 싶으신 분들은 아래 문서를 참고해주세요.
▸ 근무지가 아닌 곳에서 출퇴근 하기(임시 근무지) >
Q. 안면 인증할 때 카메라 실행이 안돼요!
안면 인증에서 계속해서 화면이 로딩 중이거나 다음 화면으로 넘어가지 않나요? 그렇다면 기기에서 카메라를 불러오지 못하는 문제일 수 있습니다.
• 다른 카메라 앱 켜보기
추가적으로 해당 이슈가 발생되는 상황에서 '다른 카메라 앱(e.g. 스노우)'를 켜서 기기가 카메라 화면을 잘 불러오는지 확인부탁드립니다.
- 다른 카메라 작동X: 카메라 화면을 불러오는 스마트폰의 하드웨어 문제로 해당 기기를 재시동해주시길 바랍니다.
- 다른 카메라 작동O: 1:1문의(링크) 바랍니다.
Q. 주변에 등록된 근무지가 없다는 화면과 함께 출퇴근 기록이 안돼요!
근무지에서 출퇴근을 눌렀는데 오류가 발생하는 상황이시라면 아래 가이드를 참고해주세요.
가이드에 따라 조치하였으나 동일한 문제가 발생하신다면 1:1문의에서 확인 도와드리겠습니다.
근무지 위치 정보 수정
근무지 위치 정보 수정은 저장된 근무지의 위치와 실제 출퇴근 위치가 달라서 근무지를 인식하지 못하는 경우, 직원이 현재 본인의 위치를 기준으로 실제 출퇴근하는 곳으로 정보를 수정하는 방법입니다. 이 때 리더/관리자가 승인한 이후부터 직원은 신청한 장소에서 출퇴근 체크를 진행할 수 있습니다. 리더/관리자가 승인 내역을 확인 후 부정확한 장소라고 판단하면 신청을 반려할 수 있습니다.
GPS 정확도를 높여서 다시 시도하기
지도에 표시된 위치가 현재 내 위치와 다른 경우에는 GPS 신호가 약하거나 오류가 생겼을 가능성이 높습니다. GPS 정확도를 높여서 다시 시도할 수 있도록 안내해드리니, 함께 제공되는 실시간 위치 정보로 확인 후 다시 시도해보세요.
근무지 위치 정보 승인/반려
대시보드 또는 앱 리더모드에서 [승인 > 근무지 위치] 페이지에서 확인할 수 있습니다.
직원이 수정하고 싶은 근무지 위치를 확인한 뒤 승인/반려 여부를 선택합니다. 승인 후에 직원은 신청한 장소에서 출퇴근 체크를 할 수 있습니다. 관리자/리더가 승인을 한 위치 정보로 근무지 인증이 진행됩니다.
승인 여부를 검토할 때 저장되어 있던 근무지 정보와 직원이 신청한 정보를 함께 비교해서 볼 수 있으며, 직원이 신청하면서 근무지의 사진을 촬영하여 첨부하여 제출하기 때문에 실제 근무지에 도착해서 신청한 것인지 여부를 확인할 수 있습니다.
iOS / Android 공통
Wifi가 연결되지 않더라도 Wifi 자체를 키는 것만으로도 위치 정확도를 높일 수 있습니다. 특히 실내 혹은 건물의 밀도가 높은 근무지라면 GPS만으로는 정확한 위치를 파악하기 어려울 수 있어 Wifi를 키시면 위치 정확도를 개선할 수 있습니다.
지도 앱을 켜서 본인 위치 불러오기를 실행해보세요.
iOS 사용자 : 아이폰 설정에서 '정확한 위치' ON 확인
샤플 앱이 특정 위치를 파악하기 위해서는 '정확한 위치'를 ON해주시는 것이 필요합니다. 혹시 설정에서 '정확한 위치'가 꺼져있다면, 기능을 켠 후 다시 샤플에서 출퇴근 기록을 시도해주시기 바랍니다.
1) 시스템 설정 > Shopl 앱 > 위치 메뉴를 선택합니다.
2) '정확한 위치'를 켭니다.
Android 사용자 : 위치 정확도 개선 설정
