― コンビニフランチャイズA社 営業管理チームリーダー
現在、Shopl（샤플） を導入して業務管理を進めているコンビニフランチャイズA社は、導入前に業務管理の課題を抱えていました。コンビニ業界の競争が激しくなる中で店舗管理の重要性が高まり、営業管理者の業務量が増加したのです。営業管理者が担当する店舗数は平均で10～15店舗で、各店舗を訪問しながら管理を行っています。
しかし、オフィスで過ごす時間よりも外勤、すなわち店舗訪問の時間が多いため、管理者は全ての営業管理者の勤務状況をリアルタイムで把握することが難しいという問題がありました。また、店舗訪問時に必要な店舗チェックリストを毎回手書きで作成し、管理者に報告するプロセスも非効率的でした。
そこで、コンビニフランチャイズA社は、これらの営業管理業務における課題を解決するためにShopl（샤플） を導入することを決定しました。
「営業管理者が現在どこで勤務しているかをリアルタイムで確認できるのは本当に便利です。」
コンビニフランチャイズA社は、外勤の多い営業管理者に最適なShopl（샤플） の勤怠管理機能を活用することで、勤務状況の確認が容易になりました。以前は、店舗訪問が業務の大部分を占めていたため、管理者がスタッフの勤務状況を把握するのが難しかったのですが、Shopl（샤플） の出退勤機能導入後は、簡単な操作で勤務記録を管理し、営業管理者の勤務状況を一目で確認できるようになりました。
「手間のかかった店舗チェックリストの管理が、Shopl（샤플） で楽になりました。」
店舗管理を進める際、営業管理者は本社のガイドラインに基づきチェックリストを作成する必要があります。A社も例外ではなく、以前は店舗訪問後に手書きで作成したチェックリストを整理し、管理者に報告する作業を繰り返していました。しかし、Shopl（샤플） のレポート機能を利用することで、全てのチェックリストをスマートフォンから簡単に提出できるようになりました。これにより、管理者はチェックリストを手動で集計する必要がなくなり、アプリやダッシュボードを通じて一括管理が可能になりました。
「本社から緊急のお知らせを確実に伝えられる点が便利でした。」
コンビニフランチャイズの特性上、キャンペーン商品や陳列方法などに関する緊急のお知らせを迅速に伝える必要があります。以前はメッセージアプリを通じて通知を行っていたため、従業員が確認したかどうかを把握するのが難しいという課題がありました。Shopl（샤플） のお知らせ機能を活用することで、こうした問題を解決することができました。管理者は対象となるスタッフに通知を送信し、受信状況を確認した上で、未受信のスタッフに再送信することが可能なため、漏れのないお知らせが実現しました。
「従業員への教育資料を紙やリンクで送る必要がなくなり、一箇所にまとめられて便利でした。」
A社は、Shopl（샤플） の掲示板機能を活用して、従業員教育資料を一括管理しています。その結果、営業管理関連の資料を紙やリンクで個別に従業員へ送る必要がなくなりました。実際にA社の管理者からは「教育資料を探して渡す時間が節約でき、業務効率が向上した」との声が寄せられています。
Shopl（샤플）を一言で表現すると？
「外勤の多いスタッフともスムーズにコミュニケーションが取れる外勤スタッフ向けソリューションです。」
― コンビニフランチャイズA社 営業管理チームリーダー
外勤の多い従業員との連絡に課題を感じていますか？競争力のある業務管理を実現したいとお考えですか？Shopl（샤플） を導入すれば、従業員の業務管理がスムーズになります。
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