「各店舗に出退勤するスタッフやアルバイトまで、Shopl（샤플） で簡単に管理できました」
― 韓国Limotech（BALMUDA） オフライン営業チーム クァク・ジニ部長
こんにちは、韓国Limotechのオフライン営業チームのクァク・ジニ部長、チョン・ヨハンチーム長、キム・ヒョンソクチーム長です。
韓国Limotechは、多くの方がご存じのBALMUDAをはじめ、VermicularやMO-ONといった生活家電製品を取り扱う専門流通企業です。BALMUDAに関しては、韓国における総代理店として輸入から流通・販売までを一括して管理しています。
BALMUDAが現在のように有名になる10年以上前、代表が日本で直接探し回り見つけたのがBALMUDAの扇風機だったそうです。その頃を思うと、今のBALMUDAブランドが国内で広く知られ、成長したと実感します（笑）。
私は営業サポートを担当しており、チョン・ヨハンチーム長とキム・ヒョンソクチーム長は、大手リテール企業でスタッフや店舗管理を経験してきたため、私たちのオフライン営業チームは、店舗や人員管理に豊富な経験を持つメンバーで構成されています。
コロナ禍以降、オンラインショッピングが以前より一般化したことで、オンライン売上が活発化しています。それでも、私たちはオフライン営業を担当しているため、顧客と直接接する現場での店舗や店舗スタッフに特に注意を払っています。
私たちのチームは、売上などの定量的な目標だけでなく、顧客にブランドの価値を正しく伝えるという定性的な目標も明確に持っています。
そのため、店舗の状態を随時確認したり、新製品が発売されるときはさらに注意を払ってチェックしています。また、オフラインチームとして配置されているスタッフの管理も私たちが担当しています。
私たちは他の家電ブランドに比べて運営している店舗数は多くありませんが、ソウルをはじめ全国の主要な百貨店に出店し、ブランドが重視する価値とメッセージを顧客に伝える努力を続けています。
優れたブランディングを構築するためには、営業現場で顧客と直接接するスタッフのサービスと勤怠管理に注意を払わざるを得ません。現場に直接足を運べない状況でも、Shoplの出退勤認証機能を活用すればスタッフの勤務履歴や現況を正確に把握でき、勤怠管理に非常に役立っています。
まず、店舗スタッフの出退勤状況を明確に把握し、体系的に管理できるようになりました。どのスタッフがいつ出退勤したのか、さらにはスタッフのスケジュール管理までShoplで一括管理できるため非常に便利です。
スタッフが申請する半休、病欠、慶弔休暇なども、店舗でShoplを通じて申請すれば、私が承認し、自動的にスケジュールに反映されるので非常に楽になりました。
スケジュールに関する不必要な連絡が減ったおかげで、他の重要な業務に集中する時間を確保できるようになりました。
これまでに説明したように、店舗スタッフの勤怠管理と休暇管理が一括で可能になった点が非常に満足しています。この2つを特におすすめしたいです。
⛔ 把握しづらい出退勤状況と手間のかかるスケジュール管理
以前は、スタッフの店舗出退勤記録を確認するために、直接店舗を訪問して署名をもらっていました。勤務時間を確認し、マネージャーが代表して署名した後、その記録を証拠資料として保管し、データを手作業でコンピュータにアップロードしていました。
出退勤を手作業で管理し、アルバイトスタッフも雇用しているため、店舗での出退勤が時間通りに行われているか心配になることもありました。
また、スタッフのスケジュールはエバーノートのようなアプリで、Excelシート形式で作成・管理していました。マネージャーが休暇を取ったり、予定が変更されるたびにシートを修正しなければならず、煩雑でした。
出退勤記録やスケジュール管理は必要不可欠な業務ですが、非常に手間と時間のかかる作業でした。
✅ リアルタイムで把握できる出退勤状況と簡便なスケジュール管理
今では、出勤してShopl（샤플） のダッシュボードを確認するだけで十分です。今日誰が出勤しているのか、誰が休みなのかが一目でわかります。どこで何時に出勤したのかも正確に記録されるため、遠隔地からでも安心して管理できます。
必要があれば、ダッシュボードを確認し、出勤中のスタッフだけに連絡が可能です。本社では、緊急事態でない限り、休みのスタッフには連絡を控えるようにしているため、この機能は非常に役立っています。
スケジュール管理も、あらかじめ作成した勤務タイプをテンプレートとして保存しておけば、それを適用するだけで完了します。毎回新しいフォーマットに入力したり、修正する手間がなくなりました。
⛔ 手間のかかる休暇承認プロセスと繰り返されるコミュニケーション
これまでは、店舗スタッフが半休や月次休暇、年次休暇などを申請する際、Slackで私に連絡をしていました。その後、私が勤務スケジュール表を手動で更新していました。
スタッフごとに毎回やり取りをし、テンプレートに反映させる作業は非常に手間のかかる業務でした。また、育児休暇や予備軍訓練休暇など、証明書が必要な休暇では、書類のやり取りや管理がさらに煩雑でした。
✅ 連絡不要の休暇申請と簡単な承認手続き
今では、会社に合った休暇タイプを設定するだけで、煩雑な作業がすべて解消されました。スタッフは私に個別で連絡を取る必要なく、利用したい休暇を直接**Shopl（샤플）**で申請し、私はそれを承認するだけで済みます。
特に時間単位の休暇制度を導入しており、スケジュールや休暇管理が以前は複雑でした。しかし、Shoplでは時間休も簡単に設定できるため、管理が非常に楽になりました。
証明書が必要な休暇については、事前に書類を提出するよう設定できるため、追加で連絡や確認を行う必要がなくなりました。
休暇内容を確認して承認すると、スタッフのスケジュールにも自動で反映されるため、手作業で修正する必要がなくなり、休暇管理のプロセスが簡単かつ効率的になりました。
今回は、Shopl を活用して80名の店舗スタッフを効率的に管理しているBALMUDAの事例をご紹介しました。
店舗とのコミュニケーションをより明確かつ体系的にしたいとお考えなら、ぜひShoplをご検討ください！✨
