AIチャットボットを活用して、繰り返される人事規定に関する問い合わせを効率的に対応する方法

🤔 社員は社内の人事規定について質問があると、すべて私（人事担当者）に問い合わせます。

関連ガイドを作成して共有しているものの、社員はガイドを検索せず、まず私に質問することがほとんどです。できる限り迅速に回答しようとしますが、他の業務で忙しいと対応が遅れることもあります。

新入社員の対応や福利厚生に関する質問など、社内の人事規定に関する問い合わせに迅速に対応する方法はないでしょうか？

🙆‍♂️ 毎回、人事規定に関する質問に個別対応するのが大変ではありませんか？ シャプルの [AIチャットボット] で、社内の人事問い合わせ対応を簡単に処理しましょう！

管理者は [AIチャットボット] に社内の規定文書を学習させ、社員は人事規定に関する質問を担当者に直接問い合わせることなく、すぐに回答を得ることができます。

[AIチャットボット] で簡単になる人事問い合わせ対応を、今すぐチェックしてみましょう！

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1. 繰り返される人事規定の問い合わせを [AIチャットボット] で対応する方法

▪︎ 問い合わせカテゴリやチーム・部署別にAIチャットボットを作成

有給休暇、出退勤などの問い合わせをカテゴリ別に分類したり、チーム・部署ごとにAIチャットボットを作成して運用してみましょう。

管理者は社員からの問い合わせ内容をカテゴリ別に分類し、それぞれに対応するAIチャットボットを作成できます。また、新入社員や特定の部署ごとにAIチャットボットを作成し、社内問い合わせの対応をより効率化することも可能です。

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▪︎ さまざまな形式の文書をアップロードするだけで、AIチャットボットが自動学習

カテゴリやチーム・部署ごとに作成したAIチャットボットに、PDFやExcelなどの社内文書をアップロードすると、AIチャットボットが自動的に学習を行います。

学習を完了したAIチャットボットは、管理者がアップロードした文書の専門家となり、社員からの問い合わせに対して迅速かつ正確に回答できるようになります。

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▪︎ 社員が質問すると、学習した文書を基に正確な回答を提供

社員はアプリを通じて、必要なときにAIチャットボットへ質問し、正確な回答を得ることができます。

管理者が作成したAIチャットボットは、社員の質問回数に制限なく、問い合わせ内容に対して正確に回答します。業務が忙しく、社員からの問い合わせに個別対応するのが難しい場合でも、社内文書を学習したAIチャットボットが適切に対応します。

AIチャットボットを活用して迅速かつ正確な回答を提供することで、管理者は社員対応に時間を取られることなく、本来の業務に集中できるようになります。

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2. よくある質問（FAQ）

Q. 社員が回答の詳細を確認できるように、元の文書を公開できますか？

A. はい、可能です。

AIチャットボットを作成する際、管理者は学習させる文書の公開可否を設定できます。

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Q. 年次有給休暇の取得促進など、期限が決まっている規定があります。特定の期間のみAIチャットボットを運用できますか？

A. はい、可能です。

管理者は、AIチャットボットが特定の期間のみ運用されるように設定できます。

シャップル[AIチャットボット] で繰り返される社内規定の問い合わせに効率的に対応しましょう。文書を学習することで迅速かつ正確な回答を提供し、社員は必要な情報をすぐに取得でき、人事担当者は対応にかかる時間を削減できます。