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🤔 저는 신입 직원이 입사를 하면 업무에 적응할 수 있도록 각종 교육을 진행하는데요.
주로 사내 규칙과 업무 중 숙지해야될 내용들을 안내하고 있습니다. 하지만 직원이 교육 한 번만에 모든 내용을 숙지할 수가 없기 때문에 교육이 끝나면 직원에게 교육 내용이 담긴 자료를 전달해줍니다.
하지만 신입 직원들이 자료에서 답을 찾지 못해 저에게 반복적으로 질문하는 일이 많아, 업무에 드는 시간이 늘어나고 있습니다.
신입 직원의 교육 관련 문의 대응에 소요되는 업무 시간을 줄일 수 있는 방법이 없을까요?
🙆♂️ 신입 직원 교육 내용 문의를 간편하게 대응하고 싶으신가요? 샤플로 간편하게 대응할 수 있습니다.
샤플의 [AI 챗봇]은 관리자가 업로드한 문서를 스스로 학습해 직원이 질문하는 내용에 대해서 답변하는 기능입니다.
샤플로 간편해지는 신입 직원 문의 대응 지금 확인해보세요!
• 직원이 입사할 때마다 교육을 직접 진행하는 관리자
• 직원이 교육 관련 문의 대응에 시간이 소요되는 관리자
• 업무 중 궁금한 내용을 관리자에게 매번 물어보기 번거로운 직원
신입 직원들이 자주 물어보는 질문이나 꼭 알아야 할 매장 운영 정보를 [AI 챗봇]으로 정리해보세요!
또한, 매장별·직원 그룹별로 맞춤형 챗봇을 따로 만들 수 있어서, 교육 내용이나 안내 사항을 체계적으로 관리하고 전달하기도 편해집니다.[AI 챗봇]으로 매번 같은 질문에 답변하는 시간을 줄이고, 신입 직원도 빠르게 업무에 적응할 수 있게 해보세요!
• 교육 내용별로 챗봇을 운영하고 싶다면? → 회사 규정 챗봇, 업무 가이드와 같은 챗봇을 각각 생성!
• 팀별로 챗봇을 운영하고 싶다면? → 영업팀, 매장팀과 같은 팀별 챗봇을 각각 생성!
신입 직원들에게 안내해야 할 매뉴얼이나 업무 자료가 많으시죠?
이제 그런 문서를 [AI 챗봇]에 업로드하기만 하면 됩니다. 회사 규정, 업무 절차서, 제품 정보처럼 PDF나 엑셀 파일로 된 자료들을 챗봇이 스스로 학습합니다.
따로 설명하거나 반복해서 안내할 필요 없이, 신입 직원이 궁금한 점을 챗봇에 질문하면 바로 답변을 받을 수 있어요.덕분에 교육 담당자는 기본적인 질문에 매번 대응하는 시간을 줄이고, 더 중요한 교육이나 실무 지원에 집중할 수 있습니다.
이제 신입 직원들이 업무 중에 궁금한 점이 생기면, 언제든지 앱에서 [AI 챗봇]에게 바로 질문할 수 있습니다. 따로 관리자에게 문의하지 않아도, 챗봇이 신입 직원의 질문에 빠르고 정확하게 답변해주기 때문에 실시간으로 필요한 정보를 확인할 수 있어요.
특히, [AI 챗봇]은 질문 횟수에 제한이 없어서, 직원들이 원하는 만큼 자유롭게 활용할 수 있습니다. 평소 바쁜 일정 때문에 신입 직원의 문의에 바로 답변하기 어려웠다면, 이제는 챗봇이 대신 응답을 맡아주니까 교육 담당자의 업무 부담도 훨씬 줄어듭니다.
• “지각이나 조퇴할 때는 어떻게 보고해야 하나요?” → 회사 규정집에 기재된 지각과 조퇴 보고 방법 안내
• “상품 진열 기준이 어떻게 되나요?” → 업무 가이드에 기재된 상품 진열 관련 내용 안내
샤플의 근태, 업무 관리 기능으로 간편해지는 직원 관리를 더 확인하고 싶으신 분은 아래 콘텐츠를 참고해주세요.
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