🤔 매장 이슈가 계속 올라오는데, 다 흩어져 관리가 어려워요!
메신저로 주고받다 보면 중요한 이슈가 묻히고, 해결도 늦어질 수밖에 없어요. 매장마다 전달 방식이 다르거나 누락되는 경우도 많죠.
매장에서 고객을 응대하는 프로모터들은 본사 지침을 실시간으로 확인하기 어렵고, 제품 불량이나 고객 불만이 접수돼도 빠르게 공유되지 않으면 즉각 대응이 어렵습니다. 이슈가 쌓이면 고객 신뢰에도 영향을 줄 수밖에 없어요.
매장에서 발생하는 이슈를 더 체계적으로 관리할 수 있는 방법이 없을까요?
✨ 매장 이슈 관리, 이제 샤플 게시판으로 스마트하게!
전자제품 매장에서 발생하는 이슈를 한곳에서 관리하고, 실시간으로 해결하세요. 샤플의 게시판 기능을 활용하면 제품 불량 보고, 고객 클레임 접수, AS 요청 등 모든 매장 이슈를 정리하고 빠르게 대응할 수 있어요.
알림 기능으로 긴급 이슈를 바로 공유하고, 댓글 기능을 활용해 본사와 매장 간 커뮤니케이션을 더욱 원활하게! 이제 메신저에서 중요한 문제를 찾아 헤맬 필요 없이, 해결해야 할 이슈를 바로 확인하고 조치하세요.
이제, 프로모터도 현장에서 즉시 문제를 공유하고 본사 피드백을 받아 신속하게 대응할 수 있어요!
매장에서 발생하는 문제를 놓치지 않고 빠르게 해결하는 게 중요해요. 게시판 기능을 활용하면 매장 집기 AS 접수, 고객 불만, 매장 운영 문제 등을 한곳에서 정리하고 실시간으로 대응할 수 있습니다.
예를 들어, 매장의 진열대가 파손되거나 전시용 디스플레이가 정상적으로 작동하지 않을 경우, 매장에서 즉시 이를 보고하고 본사가 신속하게 대응할 수 있습니다.
매장별, 기기별로 이슈를 한곳에 모아 관리하면 반복되는 문제를 줄이고, 해결 속도를 높일 수 있어요.
이제 매장에서 보고된 문제를 메신저에서 찾느라 시간 낭비할 필요 없이, 필요한 조치를 바로 확인하고 실행하세요!
프로모터가 특정 제품 기능 문제를 제보했을 때, 본사에 전달하는 과정이 지연되면 즉각적인 대응이 어렵습니다. 이제 게시판을 활용해 매장에서 접수된 이슈를 신속하고 정확하게 본사에 공유하세요.
매장에서 사진, 동영상 등으로 자료를 첨부하면 본사는 더욱 정확하게 이슈를 파악할 수 있어요. 실시간 알림 기능을 활용해 담당자가 즉시 확인하고 피드백을 제공하면 해결 속도가 더욱 빨라집니다.
또한, 해결 내용까지 바로 입력하면 매장에도 실시간으로 공유할 수 있습니다. 이슈 내용과 해결 이력이 한곳에서 정리되니, 진행 상황을 한눈에 파악할 수 있어요!
매장에서 발생한 이슈는 게시판에 등록하고 댓글 기능으로 바로 논의할 수 있어요. 예를 들어, 프로모터가 제품 디스플레이 위치나 프로모션 적용 방식에 대해 질문하면, 본사 담당자가 즉시 답변을 남길 수 있어 혼선 없이 매장을 운영할 수 있습니다.
이슈별로 개별 논의가 가능하니 중요한 내용이 묻히지 않고, 필요한 사람들만 빠르게 확인하고 해결할 수 있습니다.
이제 매장 운영이 더욱 효율적으로 운영해보세요!
매장에서 발생한 이슈는 필요한 형식으로 한 번에 다운로드할 수 있어요. 엑셀(Excel), PPT 파일로 저장 가능해 보고하거나 정리해 공유하기 편리합니다.
샤플 게시판에서는 매장 이슈 기록을 손쉽게 정리하고 공유할 수 있어요!
예전에는 집기나 디스플레이된 기기의 AS 요청이 개별적으로 접수돼 진행 상황을 파악하기 어려웠어요. 이제는 게시판을 통해 모든 요청을 한곳에서 관리할 수 있어 매장 응대가 빨라졌습니다.
- 미국 TV 브랜드 Roku, 매장 관리자 -
프로모션 적용 오류나 제품 불량 이슈가 발생하면, 매장에서 바로 공유하고 본사에서 즉각 대응할 수 있어 해결 속도가 훨씬 빨라졌어요.
- TV 분야 세계 점유율 4위 Hisense, 운영 담당자-
이제 전자제품 매장에서 매장에서 발생하는 모든 이슈를 한곳에서 관리하세요!
