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AI 챗봇을 활용해 반복되는 인사 규정 문의를 효율적으로 대응할 수 있는 방법

2024-11-12

🤔 직원들은 사내 인사 규정 관련해서 질문이 있을 때 인사담당자인 저에게 모두 질문합니다.

관련된 가이드를 따로 제작해두었지만, 직원들이 가이드에서 찾아보지 않고 저한테 먼저 물어보는 경우가 많네요. 대부분 답변은 바로 해드리려고 하지만 제가 다른 업무로 바쁠 때는 답변을 못해드리는 상황이 발생하고 있습니다.

신입사원, 복지 등과 같은 사내 인사 규정 관련된 질문에 대해 빠르게 대응할 수 있는 방법이 없을까요?

🙆‍♂️ 인사 규정과 관련된 질문을 매번 일일이 답변해주시는게 번거로우셨나요? 샤플 [AI 챗봇]으로 사내 인사 문의 대응을 간편하게 처리해보세요!

관리자는 [AI 챗봇]에게 사내 문서를 학습시키고, 직원은 규정과 관련된 질문을 담당자에게 직접 물어볼 필요없이 바로 답변을 받아볼 수 있습니다.

[AI 챗봇]으로 간편해지는 인사 문의 대응을 지금 바로 확인해보세요!

1. 반복되는 인사 규정 문의를 [AI 챗봇]으로 대응하는 방법

▪︎ 문의 카테고리, 팀·부서별로 AI 챗봇 생성

연차, 출퇴근 등과 같은 문의를 카테고리별로 나누거나 팀·부서별로 AI 챗봇을 생성하고 운영해보세요.

관리자가 직원들에게 문의 받는 내용들을 카테고리별로 나눠서 AI 챗봇으로 생성할 수 있습니다. 또한 신입사원과 같은 특정 직원이나 부서별로 AI 챗봇을 생성해 사내 문의를 대응할 수 있습니다.

▸ AI 챗봇 만드는 방법 알아보기 >

▪︎ 다양한 형태의 문서를 업로드만 하면 AI 챗봇이 알아서 학습

카테고리, 팀·부서별로 생성한 AI 챗봇에 PDF, Excel 등과 같은 사내 문서를 업로드하면 AI 챗봇이 알아서 학습을 합니다.

학습을 마친 AI 챗봇은 관리자가 업로드한 문서에 대한 전문가가 되어 직원이 문의하는 내용에 대해서 빠르고 정확하게 답변을 합니다.

▪︎ 직원이 질문을 하면 학습한 문서를 바탕으로 정확한 답변 전달

직원은 앱으로 필요할 때마다 AI 챗봇에게 궁금한 내용을 질문하고 정확한 답변을 전달 받을 수 있습니다.

관리자가 생성한 AI 챗봇은 직원의 질문 개수 제한 없이 직원이 질문하는 내용에 대해 정확한 답변을 합니다. 바쁜 업무로 직원들의 문의에 일일이 답변하기 어려운 상황이었다면, 이제 사내 문서를 학습한 AI 챗봇에게 답변을 맡겨보세요.

정확하고 빠르게 답변하는 AI 챗봇을 활용하면, 관리자는 직원 문의에 시간을 할애하지 않고 다른 업무에 더욱 집중할 수 있습니다.

2. 자주 묻는 질문

Q. 직원이 답변에 대해 더 자세하게 확인할 수 있도록 원본 문서를 공개할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다.

AI 챗봇 생성 시 관리자는 학습시킬 문서에 대해 공개 여부를 설정할 수 있습니다.

Q. 연차 촉진과 같은 규정은 기한이 정해져 있습니다. 정해진 기한동안만 AI 챗봇을 운영할 수 있나요?

A. 네 가능합니다.

관리자는 AI 챗봇이 특정 기간동안만 운영되도록 설정할 수 있습니다.

Q. 만약 직원이 학습 문서에 없는 내용을 질문하면 어떡하나요?

A. 문서에 없는 내용을 질문할 경우 [AI 챗봇] 아래와 같은 형식의 답변을 합니다.

Q. 외국인 직원이 외국어로 질문할 경우에는 외국어로 답변을 하나요?

A. 네, 질문한 언어에 맞춰 [AI 챗봇]이 답변을 합니다.

학습한 문서가 한국어라도 직원이 외국어로 질문을 하면, [AI 챗봇]이 해당 언어에 맞춰 답변을 합니다.

3. 샤플 기능 더 알아보기

샤플에서는 [AI 챗봇]외에도 직원의 근태와 업무 관리를 간편할 수 있도록 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 샤플의 더 많은 기능이 궁금하신 분들은 아래 콘텐츠를 참고해주세요!

[출퇴근]: QR 코드로 직원의 출퇴근 위치를 더 정확하게 관리하는 방법 >

[스케줄]: 아르바이트 직원마다 다른 근무 스케줄을 관리하는 방법 >

[공지 및 설문]: 사내 공지와 설문을 간편하게 발송하고 수신 여부까지 한눈에 확인하는 방법 >

[보고서]: 직원이 일일업무일지를 잊지 않고 작성하게 하는 방법 >

[게시판]: 근무 중 발생하는 이슈를 빠르게 보고받고 해결과정까지 추적하는 방법 >

[할 일]: 매일 반복해서 배정하는 작업을 간편하게 관리하는 방법 >

[채팅]: 카톡은 이제 그만, 업무와 사생활을 분리하는 사내 메신저 운영 방법 >

샤플 [AI 챗봇]을 통해 반복되는 사내 규정 문의에 효율적으로 대응하세요. 문서 학습을 통해 신속하고 정확한 답변을 제공하여 직원들은 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있고, 인사 담당자는 문의 응대에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.

AI 챗봇 기능 자세히 알아보기
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