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AI 챗봇을 활용해 반복되는 인사 규정 문의를 효율적으로 대응할 수 있는 방법

2024-11-12

🤔 직원들은 사내 인사 규정 관련해서 질문이 있을 때 인사담당자인 저에게 모두 질문합니다.

관련된 가이드를 따로 제작해두었지만, 직원들이 가이드에서 찾아보지 않고 저한테 먼저 물어보는 경우가 많네요. 대부분 답변은 바로 해드리려고 하지만 제가 다른 업무로 바쁠 때는 답변을 못해드리는 상황이 발생하고 있습니다.

신입사원, 복지 등과 같은 사내 인사 규정 관련된 질문에 대해 빠르게 대응할 수 있는 방법이 없을까요?

🙆‍♂️ 인사 규정과 관련된 질문을 매번 일일이 답변해주시는게 번거로우셨나요? 샤플 [AI 챗봇]으로 사내 인사 문의 대응을 간편하게 처리해보세요!

관리자는 [AI 챗봇]에게 사내 문서를 학습시키고, 직원은 규정과 관련된 질문을 담당자에게 직접 물어볼 필요없이 바로 답변을 받아볼 수 있습니다.

[AI 챗봇]으로 간편해지는 인사 문의 대응을 지금 바로 확인해보세요!

1. 반복되는 인사 규정 문의를 [AI 챗봇]으로 대응하는 방법

▪︎ 문의 카테고리, 팀·부서별로 AI 챗봇 생성

연차, 출퇴근 등과 같은 문의를 카테고리별로 나누거나 팀·부서별로 AI 챗봇을 생성하고 운영해보세요.

관리자가 직원들에게 문의 받는 내용들을 카테고리별로 나눠서 AI 챗봇으로 생성할 수 있습니다. 또한 신입사원과 같은 특정 직원이나 부서별로 AI 챗봇을 생성해 사내 문의를 대응할 수 있습니다.

▸ AI 챗봇 만드는 방법 알아보기 >

▪︎ 다양한 형태의 문서를 업로드만 하면 AI 챗봇이 알아서 학습

카테고리, 팀·부서별로 생성한 AI 챗봇에 PDF, Excel 등과 같은 사내 문서를 업로드하면 AI 챗봇이 알아서 학습을 합니다.

학습을 마친 AI 챗봇은 관리자가 업로드한 문서에 대한 전문가가 되어 직원이 문의하는 내용에 대해서 빠르고 정확하게 답변을 합니다.

▪︎ 직원이 질문을 하면 학습한 문서를 바탕으로 정확한 답변 전달

직원은 앱으로 필요할 때마다 AI 챗봇에게 궁금한 내용을 질문하고 정확한 답변을 전달 받을 수 있습니다.

관리자가 생성한 AI 챗봇은 직원의 질문 개수 제한 없이 직원이 질문하는 내용에 대해 정확한 답변을 합니다. 바쁜 업무로 직원들의 문의에 일일이 답변하기 어려운 상황이었다면, 이제 사내 문서를 학습한 AI 챗봇에게 답변을 맡겨보세요.

정확하고 빠르게 답변하는 AI 챗봇을 활용하면, 관리자는 직원 문의에 시간을 할애하지 않고 다른 업무에 더욱 집중할 수 있습니다.

2. 자주 묻는 질문

Q. 직원이 답변에 대해 더 자세하게 확인할 수 있도록 원본 문서를 공개할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다.

AI 챗봇 생성 시 관리자는 학습시킬 문서에 대해 공개 여부를 설정할 수 있습니다.

Q. 연차 촉진과 같은 규정은 기한이 정해져 있습니다. 정해진 기한동안만 AI 챗봇을 운영할 수 있나요?

A. 네 가능합니다.

관리자는 AI 챗봇이 특정 기간동안만 운영되도록 설정할 수 있습니다.

샤플 [AI 챗봇]을 통해 반복되는 사내 규정 문의에 효율적으로 대응하세요. 문서 학습을 통해 신속하고 정확한 답변을 제공하여 직원들은 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있고, 인사 담당자는 문의 응대에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.

AI 챗봇 기능 자세히 알아보기
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