Registrar Entrada con Código QR
Si registras tu entrada en un lugar de trabajo que no utiliza verificación por código QR o en un lugar laboral temporal, configura el botón de reconocimiento de código QR en la tarjeta de registro de entrada en OFF.
Con el código QR desactivado, solo se utilizarán GPS y verificación facial (si está habilitada).
Registrar Entrada desde un Lugar de Trabajo No Registrado
En la pantalla principal, haz clic en el botón [Entrada] ubicado en el centro para iniciar el registro de asistencia.
Al hacer clic en el botón de Entrada y si aparecen múltiples lugares de trabajo cercanos, selecciona el lugar de trabajo registrado o el lugar laboral temporal donde deseas registrar tu entrada. Si la ubicación deseada no aparece en la lista, selecciona [Registrar ingreso desde un lugar nuevo].
Si no se encuentran lugares de trabajo registrados cercanos durante la verificación de ubicación, el sistema cambiará al proceso de registro en un lugar laboral temporal. Ingresa el nombre del lugar de trabajo y el motivo, luego procede con la verificación facial.
Si es un lugar laboral temporal que visitas con frecuencia, selecciona [Usar este motivo la próxima vez]. Esto guardará el lugar temporal en el sistema para facilitar el registro de entrada/salida en el futuro.
Para más detalles sobre cómo registrar entradas desde lugares laborales que no están registrados, consulta la siguiente guía:
▸ Registrar ingreso desde un lugar laboral que no está registrado (Lugar laboral temporal) >
P. ¡La cámara no se activa para la verificación facial!
¿La pantalla de la cámara no carga o se queda en la pantalla de carga durante la verificación facial? Esto podría deberse a un problema con el dispositivo que no está activando la cámara.
Si surge este problema, intenta abrir otra app de cámara (por ejemplo, Snow) para verificar si el dispositivo puede acceder a la cámara correctamente.
P. ¡No puedo registrar mi asistencia porque la pantalla muestra que no hay lugares de trabajo registrados cercanos!
Si no puedes registrar tu asistencia debido a este problema, sigue la guía a continuación:
Editar Información de Ubicación del Lugar de Trabajo
Si la ubicación registrada de tu lugar de trabajo no coincide con el lugar real donde estás registrando tu entrada/salida, puedes modificar la ubicación basada en tu lugar de trabajo real. Una vez aprobado por tu líder/administrador, podrás usar la ubicación corregida para registrar entrada/salida. Si el líder/administrador encuentra que la ubicación es incorrecta, puede rechazar la modificación.
Aumenta la Precisión del GPS e Intenta Nuevamente
Si la ubicación que aparece en el mapa no coincide con tu posición actual, es probable que la señal GPS sea débil o haya un error. Para resolver esto, mejora la precisión del GPS verificando tu información de ubicación en tiempo real e intenta nuevamente.
Aprobar/Rechazar Información de Ubicación del Lugar de Trabajo
Puedes revisar y gestionar la información de ubicación del lugar de trabajo desde la Página de administrador o el Modo Líder de la App en la página [Aprobación > Ubicación del Lugar de Trabajo].
Revisa la ubicación del lugar de trabajo que el empleado desea modificar y decide si aprobar o rechazar la solicitud. Una vez aprobada, el empleado podrá registrar entrada/salida en la ubicación solicitada. La certificación del lugar de trabajo se realizará según la ubicación aprobada por el administrador/líder.
Compara la información del lugar de trabajo guardada con la ubicación solicitada por el empleado para verificar su precisión. El empleado también adjuntará una foto del lugar de trabajo al enviar la solicitud, lo que te permitirá confirmar si realmente llegó al lugar antes de enviarla.
Para iOS / Android
Aunque no estés conectado a Wi-Fi, simplemente encender la opción Wi-Fi puede mejorar la precisión de tu ubicación. Esto es especialmente útil en lugares de trabajo en interiores o áreas densamente construidas donde el GPS por sí solo podría no ser preciso. Activar el Wi-Fi puede aumentar la exactitud de tu ubicación.
Intenta abrir una aplicación de mapas para verificar tu ubicación actual.
Para Usuarios de iOS: Activar "Ubicación Precisa”
Para que la app de Shopl detecte tu ubicación con precisión, asegúrate de que la opción "Ubicación Precisa" esté habilitada. Si está desactivada en tu configuración, actívala e intenta registrar tu asistencia nuevamente en la app de Shopl.
1) Ve a Ajustes del Sistema > App de Shopl > Ubicación.
2) Activa la opción "Ubicación Precisa".
Para Usuarios de Android: Mejorar la Precisión de la Ubicación
