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🤔 저희 매장은 직원들이 오픈, 미들, 마감으로 교대 근무를 하고 있습니다.
교대 근무가 많다 보니, 전 근무자가 다음 근무자에게 매장 상태나 처리 중인 업무를 잘 인수인계해주는 게 중요한데요. 하지만 바쁠 땐 마감 직원이 인수인계를 잊고 퇴근하는 경우가 종종 있습니다.
이럴 때면 다음 근무자가 매장 상황을 제대로 파악하지 못해 저에게 물어보거나, 전 근무자에게 다시 연락해서 확인하는 일이 반복됩니다. 그러다 보니 직원들도 불편을 느끼고, 저 역시 매번 마감 전 인수인계를 꼭 하라고 개별 연락을 하고 있어요.
그런데 직원이 많아질수록 이런 관리가 쉽지 않더라고요. 전 근무자가 알아서 인수인계를 잘 하고 가게 만들 수 있는 방법, 없을까요?
💁♀️ 근무 교대 시, 직원들이 인수인계를 잊지 않고 할 수 있도록 하고 싶으신가요? 샤플 [할 일] 기능으로 가능합니다!
샤플은 반복되는 매장 업무를 자동으로 배정하고, 퇴근 전까지 완료하지 않으면 알림을 띄워주는 기능을 지원합니다. 오픈, 미들, 마감 교대마다 필요한 인수인계 업무도 누락 없이 관리해보세요.
샤플 [할 일] 기능을 활용하면 오픈, 미들, 마감 교대 근무자에게 인수인계 업무를 자동으로 배정할 수 있습니다.
근무 일정에 맞춰 반복 배정되기 때문에, 오픈 근무자에게만 오픈 준비 업무를, 마감 근무자에게만 마감 정리 업무를 배정할 수 있어요. 직원이 휴무인 날엔 업무가 배정되지 않도록 설정도 가능합니다.
업무 양식은 매장에 맞게 자유롭게 만들 수 있어요. 체크리스트, 사진 첨부, 매장 진열 상태를 가이드대로 촬영하게 하거나, 청소 상태 확인 항목을 텍스트로 작성하게 할 수도 있고, 서명까지 받을 수 있습니다.
업무가 배정되면 직원은 실시간으로 앱 알림을 받습니다.
배정된 인수인계 업무는 모바일로 간편하게 작성할 수 있어요. 사진을 찍어 올리거나, 체크리스트를 작성하는 것도 쉽습니다.
혹여나 바빠서 깜빡했다면? 걱정하지 마세요!
퇴근하기 전, 샤플이 ‘업무를 완료해달라’는 알림 화면을 띄워줍니다. 직원은 이 알림을 확인하고 인수인계를 잊지 않고 마무리할 수 있습니다.
관리자는 모든 인수인계 업무 진행 상황을 앱이나 PC 대시보드에서 한눈에 확인할 수 있습니다.
어떤 직원이 업무를 완료했는지, 누가 아직 제출하지 않았는지 구분해서 볼 수 있어요.
인수인계를 누락한 직원에게는 다시 알림을 보낼 수 있고, 필요할 땐 모든 인수인계 내역을 엑셀 리포트로 다운로드해 자료로 정리할 수도 있습니다.
A. 네, 가능합니다. 샤플 [할 일] 기능에서는 검수 기능을 지원하고 있습니다.
직원이 인수인계 업무를 제출하면, 관리자는 앱이나 대시보드에서 업무 결과를 확인할 수 있습니다. 만약 인수인계 내용에 빠진 항목이 있거나 미흡한 부분이 있다면, 재작업 요청을 통해 다시 작성하도록 할 수 있습니다.
재작업 요청 시 직원에게 푸시 알림이 발송되어, 빠르게 확인하고 보완할 수 있도록 안내됩니다. 이를 통해 인수인계 업무의 품질을 높이고, 매장 운영이 더 원활하게 이루어질 수 있습니다.
샤플 [할 일] 기능으로 오픈, 미들, 마감 교대 업무를 자동으로 배정하고, 퇴근 전까지 잊지 않도록 관리해보세요. 인수인계뿐 아니라 청소, 진열 점검 등 다른 반복 업무도 함께 관리할 수 있습니다!
