🤔 저는 매장을 운영하고 있는 관리자 입니다.
매장을 운영하면서 신경써야하는 부분이 많은데요. 그중에서도 저희가 제품을 판매하다보니 직원이 제품을 가이드에 맞게 매대에 진열했는지 확인하는 부분이 시간이 많이 소요됩니다. 저는 관리자다보니 잘 알고 있지만 직원들에게 가이드를 나눠줘도 매장 업무 특성상 직원들이 근무할 때 매번 종이로 된 진열 가이드와 제품 정보 문서를 들고 다닐 수 없어요. 그래서 저한테 물어보는 경우가 많습니다.
직원이 많아질수록 매장 진열 가이드, 제품 정보 관련된 질문이 점점 많아지고 있는 지금 상황을 개선할 방법이 없을까요?
🙆♂️ 많아지는 매장 운영 관련 질문 대응에 시간이 많이 소요되는 문제를 겪고 계시나요? 샤플 [AI 챗봇]으로 간단하게 해결할 수 있습니다!
샤플 [AI 챗봇]으로 해결되는 매장 운영 관련 질문 대응, 지금 확인해보세요!
매장 진열 가이드, 제품 정보 등 매장 운영에 필요한 내용들을 카테고리별로 나눠 [AI 챗봇]으로 만들어보세요!
관리자는 직원에게 주로 받는 질문들을 카테고리별로 나눠서 [AI 챗봇]을 할 수 있습니다. 그리고 [AI 챗봇]을 좀 더 체계적으로 관리하고 싶을 경우에는 직원, 그룹별로 나눠서 생성할 수 있도록 지원하고 있습니다.
또한 특정 기간동안만 판매하는 시즌 제품이나, 프로모션 진행 중일때만 [AI 챗봇]을 운영할 수 있도록 [사용 기간] 설정 기능도 지원하고 있습니다.
매장 운영에 필요한 가이드 문서를 AI 챗봇 생성 시, 업로드하면 챗봇이 학습을 합니다.
PDF, Excel, Word 등 기존에 매장에서 직원에게 공유하던 문서를 업로드하면 [AI 챗봇]은 빠르게 문서를 학습해 각 문서의 전문가가 됩니다.
직원이 근무 중에 매장 운영 관련해 궁금한 점이 생겼을 때, 이제 더이상 관리자에게 질문할 필요가 없습니다.
[AI 챗봇]은 학습한 문서를 바탕으로 직원이 질문한 내용에 대해 답변을 빠르고 정확하게 전달합니다.
이 때 답변뿐만 아니라 문서도 함께 확인할 수 있도록 하고 싶다면, [학습 문서 조회]를 허용해보세요. [학습 문서 조회]를 허용하면 직원이 [AI 챗봇]이 학습한 문서를 다운로드해 원본 문서를 확인할 수 있습니다.
A. 문서에 없는 내용을 질문할 경우 [AI 챗봇] 아래와 같은 형식의 답변을 합니다.
A. 네, 질문한 언어에 맞춰 [AI 챗봇]이 답변을 합니다.
학습한 문서가 한국어라도 직원이 외국어로 질문을 하면, [AI 챗봇]이 해당 언어에 맞춰 답변을 합니다.
샤플에서는 [AI 챗봇]외에도 매장 직원의 근태와 업무 관리를 간편할 수 있도록 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 샤플의 더 많은 기능이 궁금하신 분들은 아래 콘텐츠를 참고해주세요!
• [출퇴근]: QR 코드로 직원의 출퇴근 위치를 더 정확하게 관리하는 방법 >
• [스케줄]: 아르바이트 직원마다 다른 근무 스케줄을 관리하는 방법 >
• [공지 및 설문]: 사내 공지와 설문을 간편하게 발송하고 수신 여부까지 한눈에 확인하는 방법 >
• [보고서]: 직원이 일일업무일지를 잊지 않고 작성하게 하는 방법 >
• [게시판]: 근무 중 발생하는 이슈를 빠르게 보고받고 해결과정까지 추적하는 방법 >
• [할 일]: 매일 반복해서 배정하는 작업을 간편하게 관리하는 방법 >
• [채팅]: 카톡은 이제 그만, 업무와 사생활을 분리하는 사내 메신저 운영 방법 >
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샤플 [AI 챗봇]으로 매장 운영 관련 질문에 효율적으로 대응하세요. 직원들이 근무 중에도 언제든 필요한 정보를 신속하게 얻을 수 있어 업무 효율이 높아집니다. AI 챗봇을 활용해 매장 운영을 효율적으로 하고, 직원 문의에 소요되는 시간을 절약해보세요!
