OKR, 우리 회사에 적합할까? 인사 담당자를 위한 OKR 완벽 가이드(+ KPI 차이, 예시, 양식)

2024-12-27

연말이 되면 많은 기업이 연초에 설정한 목표와 성과를 돌아보고, 내년을 위한 계획을 세우기 위해 바쁘게 움직입니다. 이 과정에서 목표 설정과 성과 관리 방법에 대한 관심이 높아지고 있는데요.

이번 글에서는 구글의 성과 관리 방식으로 잘 알려진 OKR의 개념과 실무 적용을 위한 핵심 요소들을 자세히 살펴보겠습니다.

우리 회사에 적합한 성과 관리 방법은 무엇인지, OKR이 해결책이 될 수 있을지 고민하며, 읽어보시기 바랍니다.

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1. OKR이란?

OKR(Objectives and Key Results)이란 조직, 팀, 또는 개인의 목표와 핵심 결과를 설정하고 추적하는 성과 관리 방법입니다.

여기서 목표는 조직이 궁극적으로 이루고자 하는 방향성을, 핵심 결과는 목표를 달성하기 위해 필요한 구체적이고 정량적인 결과를 의미합니다.

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OKR은 전 세계 여러 기업에서 도입되어 성과를 극대화하는 데 활용되고 있습니다. 대표적인 OKR 적용 사례는 다음과 같습니다.

기업명	적용 사례
구글	목적: 창업 초기, 명확한 목표 설정과 실행력 강화를 위해 도입 적용: 연간･분기별로 도전적인 목표를 세우고 70~80% 달성을 이상적으로 평가 결과: 검색엔진, 유튜브, 안드로이드 등 다양한 혁신 사업 성공
넷플릭스	목적: 조직의 민첩성과 혁신 유지를 위해 도입 적용: 고객 중심 목표 설정, 팀별 핵심 결과를 측정 가능한 지표로 구체화 결과: 개인 맞춤형 콘텐츠 추천 시스템 구축, 글로벌 스트리밍 서비스 확장
링크드인	목적: 동일한 목표를 공유하여 성장을 가속화하기 위해 도입 적용: 조직의 장기적 비전을 분기별 OKR로 설정, 핵심 결과로 기여도를 명확히 측정 결과: 다양한 네트워킹 기능 개발 등을 통해 사용자 기반 확장에 성공
쿠팡	목적: 성장 속도에 맞춰 목표를 정렬하고 우선순위를 정하기 위해 도입 적용: 도전적인 목표를 설정하고, 실시간 데이터 기반으로 핵심 결과 측정 결과: '로켓배송'과 같은 차별화된 서비스 출시, 국내 이커머스 시장 점유율 확대

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OKR은 조직의 목표를 설정하고 달성 과정을 관리하는 데 중점을 두는 반면, KPI(Key Performance Indicators)는 진행 상황과 성과를 측정하는 지표입니다.

쉽게 말하여 OKR과 KPI는 모두 성과를 측정하는 도구지만 활용 목적과 방식에서 차이가 있습니다.

구분	OKR	KPI
목적	도전적이고 혁신적인 목표 달성	기존 성과를 유지하거나 개선
구성 요소	목표, 핵심 결과	핵심 성과 지표
기간	선택적 운영 (반기, 분기, 연간 등)	프로젝트별 상이
측정 방식	도전적 목표 달성 여부 평가 (달성률 70~80% 권장)	정량적 지표를 기준으로 100% 목표 달성 여부 평가
유연성	목표 달성 방법을 함께 고민하고, 내부 판단으로 기간 등 변경 가능	팀이나 개인 성과 추적으로 중도 수정 및 변경의 어려움