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체계적인 리모트워크 운영을 위한 가이드 라인 알아보기 (feat. 비대면 업무)

2024-10-02

효율적인 업무 환경 및 방법에 대해 고민 중이신가요? 그렇다면 리모트워크를 활용해 보세요!

이번 글에서는 비대면 업무 형태인 ‘리모트워크’의 개념과 장단점을 살펴보고, 체계적인 리모트워크 도입 및 운영을 위한 가이드라인 5가지에 대해 알아보겠습니다.

1. 리모트워크(Remote Work)란?

리모트워크(Remote Work)란 사무실이 아닌 다양한 장소에서 비대면으로 자유롭게 일하는 근무 형태입니다.

리모트워크는 장소에 구애받지 않고 자신에게 맞는 방식으로 근무할 수 있는데요. 예를 들어 자택뿐만 아니라 카페, 공유 오피스, 해외에서도 근무할 수 있습니다.

즉, 리모트워크는 원격근무의 일종이지만 재택근무보다 더 폭넓은 개념이라 할 수 있습니다.

2. 리모트워크 장단점

구분 근로자 사용자
장점 업무 스트레스 해소
업무와 성과에만 집중 가능
업무 만족도 및 효율 증가
임차료 등 비용 절감
생산성 확보
경쟁력 강화 및 인재 확보에 유리
단점 업무상 소통의 어려움 업무 및 성과 관리의 어려움

3. 리모트워크 운영 가이드라인 5가지

1) 리모트워크 적용 범위를 설정하세요!

리모트워크는 다음과 같이 운영할 수 있습니다.

  • 기존 근로제도와 함께 일시적, 부분적으로 운영
  • 직무⋅부서⋅지역 단위로 운영
  • 모든 구성원의 기본 근무제도로 설정 및 운영

따라서 사용자는 사업장의 성격에 맞춰 리모트워크 운영 범위를 설정해야 합니다.

2) 취업규칙 등에 근거 규정을 마련하세요!

리모트워크는 취업규칙이나 근로계약서 등에 관련 규정을 마련하여 도입 및 운영할 수 있습니다.

단, 근로계약서에는 근무 장소를 반드시 기재해야하기 때문에 리모트워크에 관한 규정과 함께 '근무지가 변경될 수 있다'는 예외 조항을 마련해야 합니다.

근로계약서 필수 기재사항 확인하기 >>

또한 리모트워크는 근로자의 근로조건을 불리하게 변경하는 것이 아니기 때문에 직원 의견 청취 절차를 거쳐 취업규칙을 수정할 수 있습니다.

취업규칙 수정·변경 절차 알아보기 >>

3) 리모트워크도 주52시간제를 준수하며 운영해야 해요!

리모트워크도 근로기준법의 근로시간 관련 규정을 모두 적용받습니다.

주52시간제 준수를 위한 필수 질문 5가지 확인하기 >>

따라서 사용자는 리모트워크 시에도 시간외근로시간을 산정하여 주52시간제를 준수하고, 시간외수당을 지급해야 합니다.

하지만 리모트워크는 사용자가 근로자의 근무 실태를 직접 확인하기 어렵기 때문에 근로시간 관리가 어려울 수 있는데요.

이때 샤플을 활용하면 리모트워크 중 근로시간도 정확하게 관리할 수 있습니다.

샤플의 본인인증, 위치인증 기능을 활용하여 출퇴근 내용을 기록해 보세요!

직원마다 근무지가 달라도 샤플에서 직원의 위치를 파악하여 출퇴근 정보를 기록하기 때문에 정확한 근태 관리가 가능합니다.

매일 기록되는 근태 정보는 PC와 모바일에서 쉽게 확인 및 관리할 수 있습니다.

비대면 업무를 효과적으로 관리하는 방법 알아보기 >>

샤플에서 연장근로 사전신청 제도를 운영할 수 있습니다.

근로자가 신청한 연장근로 일정을 빠르게 확인하고 승인까지 한 번에 진행해 보세요!

연장근로 이후 잔여 시간까지 확인할 수 있기 때문에 연장근로 한도와 주52시간제 대응에 효과적입니다.

간편한 연차·휴가 관리 방법 알아보기 >

4) 업무를 문서화하고 실시간으로 소통할 수 있는 방법을 마련하세요!

리모트워크는 비대면 업무 방식인 만큼, 노사가 원활하게 소통할 수 있는 방법을 마련하는 것이 중요합니다.

이를 위해 사용자는 업무 계획, 내용, 진행 상황 등 업무상 필요한 내용을 문서화하여 실시간으로 공유할 수 있는 시스템을 마련할 수 있습니다.

샤플의 [보고서] 기능을 통해 필요한 보고서 양식을 만들고 활용해 보세요!

근로자는 샤플 APP·PC에서 언제 어디서나 간편하게 보고서를 작성 및 제출할 수 있고, 사용자는 제출된 보고서를 실시간으로 확인하여 점검 및 승인할 수 있습니다.

또한, 보고서 댓글 기능을 통해 실시간으로 소통할 수 있어 리모트워크 환경에서도 원활한 업무 소통이 가능합니다.

5) 리모트워크 보안 문제는 이렇게 해결할 수 있어요!

리모트워크는 보안 접속 프로그램 등을 필수로 사용해야 하기 때문에 항상 보안상의 위협이 존재합니다.

예를 들어 불특정 다수가 모이는 장소에서 근무할 경우, 사무용 기기의 분실이나 도난 문제가 발생할 수 있으며, 회사 기밀 정보가 유출⋅손상될 위험도 있습니다.

이러한 보안 문제를 방지하기 위해 노사는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

구분 근로자 사용자
보안 조치 • 보안이 확보된 리모트워크 전용 공간 확보
• 회사 지정 단말기만을 사용
• 허가된 프로그램만을 사용
• USB 사용은 지양하되 사용할 경우 바이러스 검사 수행
• 불분명한 네트워크 사용 지양
• 보안 규정에 맞는 비밀번호 사용 및 변경
• 이메일 보안(스팸, 위조 메일 주의)
• 통합 인증체계 운영
• 단일 계정 사용 조치
• 다중 인증 등 강력한 인증 방안 사용
• 허가된 사용자만 접속할 수 있도록 전용 접속 환경 구축
• 접속 경로(VPN 등)의 안정성 확보
• 기업 내부망 모니터링 강화
• 비상 대응 절차 운영

리모트워크를 체계적이고 효율적으로 운영하기 위해서는 노사가 신뢰할 수 있는 업무 환경을 위해 노력해야 합니다. 이번 글을 통해 리모트워크 시 필요한 것이 무엇인지 확인하고, 실무에서 활용하시길 바랍니다.

간편하고 체계적인 리모트워크 방법 알아보기 >
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